В Контакт-Центре филиала ОАО «МРСК Центра» - «Белгородэнерго» появилась комната психологической разгрузки

При помощи и содействии профсоюзной организации филиала ОАО «МРСК Центра» – «Белгородэнерго» в Контакт-Центре энергокомпании оборудовали комнату психологической разгрузки.

Учитывая специфику работы оператора на линии, и различные стрессовые ситуации, возникающие в процессе обработки телефонных вызовов, такого рода помещение просто необходимо в любом Контакт-Центре.

В комнате релаксации оборудовано место для отдыха. Здесь можно послушать музыку, почитать книги или просто побыть в тишине и расслабиться. Такие передышки помогут повысить эффективность работы операторов. Также в комнате созданы все условия для проведения психологических тренингов и релакс-минуток.

Посещать комнату психологической разгрузки сотрудники Контакт-Центра могут каждый час в течение всего рабочего дня. В настоящее время штат операторов здесь насчитывает около 60 человек. 

Дата публикации: 06.11.2014